ホテル ケヤキゲート 東京府中
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空室検索・宿泊予約

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FAQ

ホテル ケヤキゲート 東京府中へ数多く寄せられる
ご質問をまとめております。

お車でのご利用ついて

  • 駐車場はありますか?

    ホテルの駐車場はご用意ございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。

  • カーナビにホテルが表示されません。

    ナビゲーションに表示されない場合がございます。「府中駅」を目標にお越しください。

ご予約について

  • 子供の添い寝は可能ですか?

    未就学のお子様はご利用されるベッド1台につき1名様まで無料で添い寝が可能です。その場合、タオルなどのアメニティ類、枕などの寝具類はご用意しておりませんので、予めご了承ください。

  • キャンセル料は何日前からかかりますか?

    キャンセル料はご宿泊日の前日よりいただいております。ご宿泊日前日のお取消しは客室基本料金の20%、ご宿泊当日のお取消しは客室基本料金の80%、ご連絡なしの不泊は客室基本料金の100%でございます。

  • タバコは吸えますか?

    ホテル内は電子タバコを含め禁煙となっております。喫煙の際はホテル2階の喫煙室にてお願いしております。またルームウェア、スリッパでのご利用はご遠慮ください。

  • 1部屋最大何人で宿泊できますか?

    トリプルルーム利用の場合、大人3人+添い寝(未就学児)3人の合計6人でのご利用が最大利用人数です。

  • 未成年のみで宿泊はできますか?

    保護者が同意しない、中学生以下のお子様のみで宿泊はご遠慮ください、また高校生以上でも未成年の方のみでご宿泊の場合、親権者の同意(書面)が必要です。親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、ご捺印をしていただき、チェックインの際にご提示をお願いいたします。(未成年者1人につき1枚が必要)親権者同意書は<こちら


  • 車イス利用者向けの部屋はありますか?

    ユニバーサルルームのご用意がございます。ご希望の場合ホテルへお電話ください。またホテル内はフロントから客室までバリアフリー対応になっております。客室内も段差はございませんので安心してご利用いただけます。


支払いについて

  • 宿泊代金の支払いはいつですか?

    チェックインのお手続きの際にお支払いをお願いいたします。

  • 宿泊代金の支払いは何が使えますか?

    現金の他、クレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、銀聯)、その他決済方法「id」をご利用いただけます。

チェックイン・
チェックアウトについて

  • チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

    到着予定のお時間を過ぎる際は事前にご連絡いただきますようお願いいたします。22時までにご連絡がない場合、ご予約をキャンセルにさせていただくことがございますので、予めご了承ください。また、25時以降はセキュリティのため、入口の自動ドアをクローズしております。入口横のインターホンでスタッフをお呼びください。

  • チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

    フロントにてお荷物のお預かりが可能でございます。お気軽にお申し付けください。

  • ホテルへ荷物を送れますか?

    お送りいただけます。着払い不可となります。送り状にご予約者のお名前(カタカナ)とご宿泊日を明記の上、フロント気付で前日に届くようお送りください。※着払いの送付は承っておりません。〒183-0055東京都府中市府中町1-1-1 ホテル ケヤキゲート 東京府中 フロント気付


その他サービスについて

  • タクシーを呼んでもらうことは可能ですか?

    フロントにて24時間対応可能です。その場合、迎車料金がかかりますのでご注意ください。また天候状況や公共交通機関の状況により手配できない場合がございます。

  • 来客があるので部屋で面会することはできますか?

    客室でのご面会はお断りしておりますので、2階のロビーでお願いいたします。

  • インターネットに接続できますか?

    ホテルロビーや客室フロアはWi-Fiが無料でご利用いただけます。

  • 夢なびとは何ですか?

    ホテル ケヤキゲート 東京府中を運営するスターツグループの会員サービスです。(年間費・入会金無料)東京ディズニーリゾートⓇパートナーホテルであるホテルエミオン東京ベイを始めとした各ホテルで、ご宿泊に応じてポイントを貯める・使うをご利用いただけます。詳しくはホテルスタッフまでお問い合わせください。


HOTEL KEYAKI GATE  TOKYO FUCHU

ホテル ケヤキゲート 東京府中

〒183-0055 東京都府中市府中町 1-1-1
アクセス:京王線「府中」駅北口より、
府中スカイナード(ペデストリアンデッキ)直結